廣東聯(lián)邦家私集團(tuán)有限公司的“房間”瞬間吸引大家目光

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• 走進(jìn)廣東聯(lián)合家具集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)合家具”）佛山南海創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，一個(gè)有趣的“房間”瞬間吸引了大家的目光。

  房間里，幾十臺(tái)儀器在不知疲倦地工作：培養(yǎng)箱中的樣品靜靜地留在干燥器中，檢測(cè)釋放氣體中的甲醛含量；皮革色牢度測(cè)試儀上的白色羊毛氈在皮革上來回摩擦，測(cè)試皮革的色牢度；烤箱形狀的高低溫試驗(yàn)箱中的樣品正在接受高溫和干燥環(huán)境的測(cè)試，測(cè)試家具木材的環(huán)境耐受性；把它舉起來測(cè)試椅子的強(qiáng)度；箱式起球測(cè)試儀的滾筒不斷轉(zhuǎn)動(dòng)，測(cè)試織物的抗起球性...

  這是聯(lián)邦集團(tuán)檢測(cè)中心，也是全國(guó)家居行業(yè)首家通過CNAS中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可的企業(yè)檢測(cè)中心。在這里噴涂生產(chǎn)線定制，木材的含水率、甲醛釋放量、內(nèi)部結(jié)合強(qiáng)度、耐久性、耐候性、各種材料的機(jī)械強(qiáng)度等100多項(xiàng)復(fù)雜的家具及原材料理化指標(biāo)將被一一檢測(cè)是否符合中國(guó)、歐洲、美國(guó)和聯(lián)邦的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)邦集團(tuán)檢測(cè)中心出具的報(bào)告可覆蓋CNAS認(rèn)可標(biāo)志和ILAC-MRA/CNAS國(guó)際互認(rèn)聯(lián)合標(biāo)志，

  CNAS認(rèn)可的聯(lián)邦檢測(cè)中心工作人員正在進(jìn)行化學(xué)分析實(shí)驗(yàn)。

  事實(shí)上，從前端的用戶交流與參與，到設(shè)計(jì)方案的發(fā)布，再到后端的制作與交付，“品質(zhì)”二字始終是聯(lián)邦人至高無上的信條，并已成為聯(lián)邦家具獨(dú)特的品牌氣質(zhì)。聯(lián)邦家具始終關(guān)注用戶的真實(shí)需求，為用戶提供從簡(jiǎn)單到精致的生活機(jī)會(huì)，打造中國(guó)大家居行業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)鳴的品質(zhì)生活新模式。現(xiàn)在，在現(xiàn)代科技的加持下，聯(lián)邦家具的品質(zhì)得到了更多的保障和強(qiáng)化。時(shí)代變遷，聯(lián)邦家具不斷追尋質(zhì)感美學(xué)的新征程。

  堅(jiān)守初心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入每一個(gè)環(huán)節(jié)

  為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先是完善自我。聯(lián)邦魔法學(xué)院的一系列培訓(xùn)課程，是聯(lián)邦為全體員工精心準(zhǔn)備的“精神食糧”。在聯(lián)邦，每位設(shè)計(jì)師上崗前都要經(jīng)過80多個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，上崗后還必須通過“魔法學(xué)院”APP在線學(xué)習(xí)。匹配和最杰出的空間解決方案。

  未來，聯(lián)店的定制設(shè)計(jì)師和配套設(shè)計(jì)師將逐步“合二為一”，全面轉(zhuǎn)型為全案設(shè)計(jì)師。為此，設(shè)計(jì)師在上崗后仍需接受持續(xù)培訓(xùn)，以確保始終走在潮流前沿，服務(wù)客戶。提供最好的服務(wù)。

  從前端服務(wù)開始，聯(lián)邦對(duì)品質(zhì)的追求貫穿始終。始終堅(jiān)持主業(yè)，這些年來，聯(lián)邦不斷精進(jìn)，不至于走到極致，決不罷休。36年的積淀，品質(zhì)悄然融入了聯(lián)邦的血液。

  客廳空間專為聯(lián)邦書御系列打造的品質(zhì)生活而定制。

  在產(chǎn)品方面，聯(lián)邦定制專注于家具定制全品類的“成品+定制+軟裝”產(chǎn)品一體化開發(fā)；以沙發(fā)為主的聯(lián)邦迷你，主打客廳生活空間的定制；床墊和軟床。Federation Memphis專注于睡眠和生活空間的定制化；以面板定制為主的聯(lián)邦戈登專注于全屋空間的面板定制。多個(gè)子品牌攜手合作，為消費(fèi)者提供“全品類家具，品質(zhì)生活定制”服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一客到底，一單到底”；

  在生產(chǎn)過程中，聯(lián)邦全面采用環(huán)保生產(chǎn)線和工業(yè)4.0系統(tǒng)。僅近幾年，粉塵處理系統(tǒng)的升級(jí)改造就投入了數(shù)千萬(wàn)。2011年全面采用無毒無味木材、高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的E0級(jí)板材、無甲醛膠水為原材料。從前端的設(shè)計(jì)服務(wù)到后端的制作服務(wù)，聯(lián)邦的品質(zhì)把控滲透到每一個(gè)環(huán)節(jié)，而這正是聯(lián)邦對(duì)家居行業(yè)的專注。36年來，秉承為人們提供高品質(zhì)生活的使命做到最好。

  這正如著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、北京大學(xué)教授周其仁曾經(jīng)說過的，企業(yè)越大，實(shí)力越強(qiáng)。尤其是家具行業(yè)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)版圖更要慎重，否則容易出現(xiàn)品質(zhì)下降等問題。

  以品質(zhì)為堅(jiān)實(shí)后盾，聯(lián)邦也收獲了非凡的榮譽(yù)：36年來，聯(lián)邦家具產(chǎn)品先后獲得首批“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“廣東省名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志”產(chǎn)品認(rèn)證”等一系列榮譽(yù)，聯(lián)邦商標(biāo)還被國(guó)家工商總局認(rèn)定為行業(yè)首批“中國(guó)馳名商標(biāo)”和“廣東省著名商標(biāo)”……

  好用耐用，設(shè)計(jì)藝術(shù)呵護(hù)品質(zhì)生活

  讓一件品質(zhì)優(yōu)良的家具經(jīng)久耐用并不難，但要成為一件經(jīng)久耐用、引人入勝的藝術(shù)品，卻并非易事。而聯(lián)邦已經(jīng)做到了。

  90年代風(fēng)靡大江南北的“聯(lián)邦椅”，是耐用又好看的代表。將設(shè)計(jì)藝術(shù)融入產(chǎn)品，同時(shí)保證耐用品質(zhì)和好看品質(zhì)，聯(lián)邦的每一款產(chǎn)品都延續(xù)了這一“基因”。

  以聯(lián)邦書玉系列為例。聯(lián)邦一直在探索如何對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)典與藝術(shù)時(shí)尚進(jìn)行當(dāng)代創(chuàng)新，賦予中國(guó)家具新的設(shè)計(jì)美學(xué)，思考創(chuàng)造舒適新生活的可能性，與經(jīng)典對(duì)話，與藝術(shù)對(duì)話，與生活對(duì)話。從全球的角度來看。書玉系列產(chǎn)品既是當(dāng)代藝術(shù)時(shí)尚又是傳統(tǒng)審美經(jīng)典，適合當(dāng)代人居生活，是中國(guó)新美學(xué)的全新藝術(shù)呈現(xiàn)。舒御系列還可以進(jìn)行實(shí)木定制，實(shí)現(xiàn)尺寸和功能的靈活調(diào)整，確保最大程度滿足消費(fèi)者的需求。

  聯(lián)邦書御系列餐廳空間。

  聯(lián)邦家具匯聚國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)資源，與法國(guó)、意大利等地的設(shè)計(jì)師合作，吸收前沿設(shè)計(jì)理念。“聯(lián)合聯(lián)邦的家具不僅滿足了生活的功能，更傳達(dá)了文化和價(jià)值觀，把中國(guó)文化的很多價(jià)值觀和主張放在里面。在設(shè)計(jì)每一件產(chǎn)品的時(shí)候，我有時(shí)不禁會(huì)想，做家具真是一個(gè)創(chuàng)造美的行業(yè)。” 黃文東感嘆道。

  這種集生活藝術(shù)與人文關(guān)懷為一體的設(shè)計(jì)理念，是聯(lián)邦產(chǎn)品“好看、耐用”的根源所在。黃文東透露，最初在1990年代發(fā)布的產(chǎn)品，經(jīng)過不斷的迭代更新，依然暢銷。此外，推出不同風(fēng)格的新產(chǎn)品系列，滿足年輕主流消費(fèi)者的消費(fèi)需求，在保證品質(zhì)的前提下，針對(duì)主流戶型優(yōu)化家具結(jié)構(gòu)和體量。

  聯(lián)邦家具子品牌集群也繼承了上述設(shè)計(jì)理念。例如，聯(lián)邦定制家居打造全方位的家具品質(zhì)生活定制空間，提供一站式整體家居解決方案；聯(lián)邦迷你打造了現(xiàn)代都市風(fēng)、經(jīng)典美式風(fēng)、都市麗人等不同形態(tài)和風(fēng)格的環(huán)保客廳。生活解決方案；聯(lián)邦孟菲斯提供以“自由、包容、簡(jiǎn)約、時(shí)尚、自然的家”為主題的新一代臥室空間產(chǎn)品……

  聯(lián)邦迷你打造的時(shí)尚客廳生活空間| 杜系列。

  這一理念也為聯(lián)邦家具在國(guó)際舞臺(tái)上贏得了榮譽(yù)。2017年10月，聯(lián)邦家具“雙袖清風(fēng)”禪椅展開激烈角逐。官帽椅和扶手椅憑借獨(dú)特的結(jié)構(gòu)和流暢的接縫等諸多細(xì)微的細(xì)節(jié)噴涂生產(chǎn)線定制，以及產(chǎn)品中蘊(yùn)含的正直和無欲求求的從容態(tài)度，最終獲得客廳家具類優(yōu)勝獎(jiǎng)，并獲得入圍“美國(guó)巔峰設(shè)計(jì)獎(jiǎng)-里程碑獎(jiǎng)”。

  在周其仁教授看來，耐用、好看是打造“全球爆款”的必備因素。”耐久好辦，難得的是好看在變化的過程中保持不變。”

  周啟仁認(rèn)為，過去十年，中國(guó)消費(fèi)者一直以“變化快”為榮，但“拐點(diǎn)”已經(jīng)到來。隨著“好看耐用”理念的傳播，中國(guó)企業(yè)有能力將審美能力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，打造出征服世界、暢銷百年的“爆款”。而聯(lián)邦對(duì)品質(zhì)的孜孜追求，無疑是“經(jīng)久耐用”的標(biāo)桿之一。

  以科技為后盾，為品質(zhì)生活筑牢堅(jiān)實(shí)后盾

  為打造百年“爆款”，聯(lián)邦的品質(zhì)把控不僅延伸至服務(wù)端和設(shè)計(jì)端，更引入現(xiàn)代科技為極其重要的生產(chǎn)端“保駕護(hù)航”。站在三十六年的節(jié)點(diǎn)上，聯(lián)邦投入的高新技術(shù)正在“加碼”消費(fèi)者的生活品質(zhì)。

  早在1994年，聯(lián)邦就用物資臺(tái)賬系統(tǒng)取代了原來的手工臺(tái)賬。1995年推出國(guó)內(nèi)首個(gè)家具銷售接單及輔助報(bào)價(jià)系統(tǒng)。2008年率先引進(jìn)大型ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)渠道服務(wù)深度融合。

  近年來，聯(lián)邦集團(tuán)重金投入與北京林業(yè)大學(xué)聯(lián)合研發(fā)的LB-WDS木材穩(wěn)定性處理系統(tǒng)，提升原材料品質(zhì)；引入供應(yīng)商服務(wù)管理系統(tǒng)、零部件作業(yè)控制系統(tǒng)和單品成本核算控制系統(tǒng)，大大提高了生產(chǎn)效率...

  聯(lián)合會(huì)的ERP系統(tǒng)和“智能工廠”還在升級(jí)中。目前已上線聯(lián)邦Topsolid軟件平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)板木設(shè)計(jì)加工一體化；在已經(jīng)成熟使用、適合大面積涂裝的靜電噴涂生產(chǎn)線基礎(chǔ)上，聯(lián)邦投入巨資引進(jìn)智能噴涂機(jī)器人柔性生產(chǎn)線，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化制造和柔性化生產(chǎn)。

  全面響應(yīng)為全品類定制的柔性智能生產(chǎn)線。

  同時(shí)，客戶可以通過手機(jī)微信實(shí)時(shí)了解家具的生產(chǎn)進(jìn)度。如果他們需要申請(qǐng)售后服務(wù)，只需要打個(gè)電話，不需要復(fù)雜的敘述。客戶服務(wù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)“召回”客戶購(gòu)買了哪些產(chǎn)品，提供最周到的服務(wù)。

  正是對(duì)品質(zhì)的追求，使得很多聯(lián)邦企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，推動(dòng)了整個(gè)家具行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。

  自 1990 年代以來，聯(lián)合會(huì)一直參與家具標(biāo)準(zhǔn)化工作。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面，聯(lián)邦通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和過程控制，建立了完整的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量監(jiān)督流程，不斷完善質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品始終處于高品質(zhì)水平。截至2018年，聯(lián)邦集團(tuán)參與制定國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)80項(xiàng)，總量居家具行業(yè)首位。

  作為主要起草單位參與制定了國(guó)際家具標(biāo)準(zhǔn)ISO19833:2018《家具床的穩(wěn)定性、強(qiáng)度和耐久性試驗(yàn)方法》，并于2018年正式發(fā)布。聯(lián)合會(huì)正在參與制定另外兩項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。正是由于在標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的積極投入，近年來，聯(lián)合會(huì)被國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委入圍“首批全國(guó)消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”。中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

  聯(lián)邦集團(tuán)新總部大樓啟用。

  聯(lián)邦集團(tuán)新總部大樓，整棟建筑為綠色建筑，符合節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)。采用低輻射Low-E全玻璃幕墻，有效阻隔紫外線，冬暖夏涼；十層國(guó)際時(shí)尚大廈是中空的，頂部裝有防輻射空氣屋頂膜，兼具透光和隔熱性能；大樓還采用環(huán)保空調(diào)等節(jié)能設(shè)施，達(dá)到環(huán)境最舒適的平衡。

  杜澤華表示，它不是物理意義上的標(biāo)志性建筑，而是承載著聯(lián)邦未來36年，甚至百年發(fā)展愿景的“生態(tài)平臺(tái)”。聯(lián)合會(huì)將其打造成集“城市產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)中心”、“創(chuàng)新全球營(yíng)銷中心”、“生態(tài)綠色制造中心”、“智庫(kù)國(guó)際創(chuàng)新中心”、“文化傳承與產(chǎn)業(yè)人才孵化中心”五位一體的聯(lián)合會(huì)中央”。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新平臺(tái)。

  （撰稿：王倩、劉嘉琳、藍(lán)志玲）